روش‌های برگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و  2ta3در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و

مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی

خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. به این صورت که اگر مشکل پیش آمده از سوی  2ta3باشد بازگرداندن

کالا میسر خواهد بود

  1. اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

1-1- حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به کارشناسان تیم فروش  2ta3از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود و حتما قبل از هر اقدامی جهت ارسال 

کالا، با کارشناسان تیم فروش تماس بگیرید.

  1. داشتن فاکتور فروش الزامی بوده و می بایست مشکل پیش آمده در پشت فاکتور فروش ثبت شده و همراه کالا ارسال گردد
  2. در صورت تائید 2ta3 برای بازگردان کالا، فقط از طریق پست، چاپار و تیپاکس باید برگردانده شوند
  • لطفاً قبل از خرید از قابلیت فعال سازی سیم کارت خریداری شده در شهر خود مطمئن شوید.

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

اگر مغایرت بین کالای انتخابی و ارسالی، به تایید تیم فروش 2ta3 برسد، هزینه‌های ارسال به عهده 2ta3 خواهد بود.

برای واریز هزینه ی ارسال به حساب مشتری، قبض رسید پستی یا چاپار و یا تیپاکس باید همراه کالا به  2ta3 ارسال شود.

در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان 2ta3، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.

 

درخواست خود را چطور به تیم فروش اطلاع دهید؟

 می توانید مستقیما از طریق پشتیبانی آنلاین و یا شماره های ذکر شده در قسمت تماس با ما جهت راهنمایی ارتباط برقرار نمایید.